Согласие на обработку персональных данных
Нажимая кнопку «Отправить и согласиться» для первого сообщения, «Отправить фото и согласиться» для фотографии, «Рассчитать и согласиться» для расчёта или «Отправить запрос и согласиться» для обращения к владельцу либо «Продолжить в MAX» для связи прежней беседы с ботом после уведомления со ссылкой на этот отдельный документ, я даю согласие Низгурецкому Игорю Олеговичу (ИНН 190302425218, плательщик налога на профессиональный доход) на обработку указанных мной данных для ответа на обращение о мягких окнах, уточнения объекта, подготовки расчёта и согласования замера.
Адрес оператора и для письменных обращений: Россия, г. Новосибирск, ул. Татьяны Снежиной, д. 25/4, кв. 255. Email: mo54proizvodstvo@yandex.ru.
Данные и цель
Текст вопросов, история диалога, фотографии объекта и параметры расчёта используются для консультации и подготовки обращения владельцу. Сохраняются случайный идентификатор сессии, время, версия и контрольная сумма отдельного документа согласия, а также действие, которым оно выражено. Посещение страницы и ввод текста без отправки не считаются согласием. Не отправляйте паспортные данные, платёжные реквизиты, документы и фотографии людей.
Использование ИИ
Текст текущего вопроса, до трёх предыдущих вопросов и выбранные публичные карточки справочника могут передаваться сервису Cloud.ru Foundation Models, модель GigaChat3-10B-A1.8B, для выбора подходящих выдержек. Распознанные телефоны и email маскируются. Полного обезличивания свободного текста это не гарантирует: имя или адрес, написанные в вопросе, также могут попасть в этот текст.
Контактная форма, фотографии, полная история и закрытые карточки модели не передаются. Фото сохраняются для владельца; точные размеры по снимку не определяются. Цены вычисляет отдельный калькулятор. Запрос на замер не подтверждает время.
Передача Игорю и продолжение в MAX
Чтобы Игорь мог ответить без повторного сбора сведений, оператор передаёт в свой личный чат с ботом MAX сообщения, фотографии, параметры расчёта и сведения отдельно отправленной заявки. Игорь может отвечать через бота; ответы сохраняются в прежнем чате сайта. При нажатии «Продолжить в MAX» создаётся одноразовая ссылка на этот диалог. После запуска бота сообщения клиента в MAX связываются с той же перепиской. Личные чаты других людей и групповые чаты не используются.
Для служебной сводки и подсказок Игорю вся переписка этого обращения, включая ответы консультанта и Игоря, и параметры расчётов могут обрабатываться тем же сервисом Cloud.ru Foundation Models. Распознанные телефоны и email маскируются; имя или адрес в свободном тексте могут остаться. Фотографии и поля контактной формы модели не передаются. Сводка не подтверждает цену, сроки или запись на замер.
Хранение и удаление
История, фото и расчёты находятся в закрытом хранилище сервера консультанта. Выполняются сбор, запись, хранение, извлечение, использование, ограниченный доступ владельца, удаление и уничтожение. Обычный диалог удаляется после семи дней без активности. Закрытые резервные копии хранятся до семи дней. Если отдельно отправлена заявка, ожидающая доставки в CRM, связанные сведения сохраняются до доставки или разрешения ошибки владельцем; незавершённая заявка не удаляется автоматически вместе с обычным диалогом.
Отправка контактов в MO54 Calls требует отдельного согласия для заявки. Кнопка «Удалить историю чата» удаляет сообщения, фото и расчёты из истории. Ранее отдельно отправленная заявка, ещё не доставленная в CRM, сохраняется для завершения доставки. Для её отмены обратитесь к Игорю. Уже переданные в CRM записи кнопка не удаляет.
Отзыв и права
Можно прекратить переписку, удалить её кнопкой в чате или обратиться к оператору по указанным выше контактам для отзыва согласия, уточнения или удаления данных. Необходимая обработка принятой заявки и договора может продолжаться при наличии самостоятельного законного основания. Удаление истории сайта не удаляет уже доставленные экземпляры в MAX и принятую заявку Calls; для удаления этих данных обратитесь к оператору. Это согласие не включает рекламные рассылки, публикацию фото или аналитику.
Подробности — в политике обработки данных. Вместо ИИ-консультанта можно воспользоваться обычной формой или телефоном.